מדיניות פרטיות

מי אנחנו

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר האינטרנט של מסאלה מטבח הודי אותנטי, זבוטינסקי 99, רמת גן. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו בעת שימוש באתר, בין אם לצורך גלישה, יצירת קשר או ביצוע הזמנה.

איזה מידע אנו אוספים

בעת ביצוע הזמנה באתר אנו אוספים את הפרטים הנדרשים להשלמתה: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי התשלום (המעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח — אנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי במערכותינו). בעת יצירת קשר דרך טופס באתר אנו אוספים את השם, כתובת הדוא"ל ותוכן הפנייה שהזנתם.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין — לדוגמה, שמירת תוכן העגלה בין דפים, זכירת בחירתכם לגבי הודעת העוגיות, ותפעול מנגנוני האבטחה של האתר. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהאתר, ובכלל זה תהליך ההזמנה.

כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך עיבוד ואספקת הזמנות, יצירת קשר בנוגע להזמנה קיימת, מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר, ושיפור חוויית השימוש באתר. במידה ואישרתם קבלת דיוור, נשתמש בפרטי הקשר שלכם גם לצורך משלוח עדכונים ומבצעים — ותוכלו לבטל את ההרשמה בכל עת.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. פרטי ההזמנה עשויים להיות משותפים עם ספקי שירות הנדרשים לביצועה — כגון חברת הסליקה לצורך עיבוד התשלום ושירותי המשלוחים לצורך אספקת ההזמנה לכתובתכם. ספקים אלו מחויבים לשמור על פרטיותכם בהתאם למדיניותם.

משך שמירת המידע

פרטי הזמנות נשמרים במערכת לצורך ניהול תקין של המלאי, הנהלת חשבונות וטיפול בפניות עתידיות בנוגע להזמנה, בהתאם לדרישות החוק. פניות שהתקבלו דרך טופס יצירת קשר נשמרות למשך הזמן הנדרש למתן מענה הולם.

הזכויות שלכם

באפשרותכם לבקש לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם, לתקן פרטים שגויים, או לבקש את מחיקתם ככל שאין מניעה חוקית לכך (למשל, רשומות הנדרשות לצורך הנהלת חשבונות). לצורך כך ניתן לפנות אלינו בפרטים המפורטים בהמשך.

אבטחת מידע

האתר פועל בטכנולוגיית הצפנת SSL, ותהליך התשלום מבוצע דרך ספק סליקה מאובטח בהתאם לתקן PCI-DSS. אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להגן על המידע הנאסף באתר מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.

יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע שנשמר אודותיכם, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: service@masala.co.il
• טלפון: 0525464808
• כתובת: זבוטינסקי 99, רמת גן

עדכונים למדיניות זו

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה. מומלץ לעיין בעמוד מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.